Một tình huống mà người chơi đôi khi gặp phải là tài khoản có tiền nhưng không thể rút được. Ngoài lý do về doanh thu cược, một nguyên nhân phổ biến khác liên quan đến việc chuyển quỹ từ các sảnh trò chơi (như Thể thao, Casino, Bắn cá...) về ví chính.

Theo quy định của J88, nếu số dư của bạn chưa được đưa ra ví chính thì sẽ không thể thực hiện lệnh rút tiền. Thông thường, hệ thống sẽ tự động chuyển quỹ khi bạn thoát sảnh game. Tuy nhiên, có các trường hợp đặc biệt khi sảnh trò chơi đang trong thời gian bảo trì, hoặc kết nối mạng bị gián đoạn, sảnh có thể sẽ tạm thời "giữ lại" điểm số nên chưa cập nhật kịp về ví chính.

Trong trường hợp này, bạn không nên hoang mang. Hãy kiên nhẫn chờ đợi sảnh bảo trì xong hoặc thử đăng nhập lại sảnh game đó và thoát ra một lần nữa để kích hoạt lệnh chuyển quỹ. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hệ thống đã trả điểm về nhưng bạn vẫn không rút được, hãy liên hệ ngay bộ phận CSKH 24/7. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử cược và hỗ trợ bạn xử lý vấn đề kỹ thuật để dòng tiền được lưu thông nhanh chóng.

Xem thêm: https://j88app.net