O custo das ligações varia de acordo a origem da chamada. Para ligações originadas das capitais e regiões metropolitanas, por telefone fixo o custo é de ligação local acrescido de impostos, que podem variar de acordo o estado de origem da chamada. Das chamadas por celular, o custo é de uma chamada normal acrescido de impostos. FILHO, 16 DE JULHO DE 2014 BOA TARDE, EU TAMBÉM GOSTARIA DE SABER QUANDO IRÃO ENVIAR O PRODUTO QUE COMPREI E PAGUEI NO DIA 11. Eu fiz uma compra e até agora não recebi sequer a comprovação da compra, mas o valor já foi debitado. O pedido foi feito no dia 22. Penso que se não tem a estrutura adequada para ampliar os atendimentos, não deve ser feito. Vocês começaram essa ampliação sem critérios, sem planejamento e estão prejudicando os clientes de vocês. Compro na Dafiti há muito tempo e esse descaso é falta de respeito. Se não iam dar conta da reforma, melhor que ela não tivesse sido feita nesse momento. A prioridade tem que ser o público e não a ampliação dos serviços de vocês. Preciso de uma resposta e saber onde anda o meu pedido. JÁ TIVE ESTE MESMO PROBLEMA COM VCS NO PASSADO E DEIXEI PRA LÁ, RESOLVI DAR MAS UM VOTO DE CONFIANÇA A VCS, E DE NOVO OUTRO PROBLEMA, SÓ QUE DESTA VEZ NÃO IREI DEIXAR PRA LÁ, NÃO IREI PAGAR POR UM PRODUTO QUE NÃO RECEBI, FIZERAM PROPAGANDA ENGANOSA DE UM PRODUTO QUE VCS NÃO TEM, AGORA EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. Realizei a compra de uma camisa pelo site, num do pedido:67857276 Entretanto ao finalizar a compra percebi que a camisa era tamanho 1 e deveria ser do tamanho 2, então realizei, imediatamente o pedido de troca pelo tamanho 2, mas não obtive resposta até agora. BOTA FALTA DE RESPONSABILIDADE, não consigo falar com você nem pelo telefone nem por e-mail... Meu pedido: 89122686 Olá, gostaria de informa-los que no dia 02. Até a presente data, por algum motivo não informado, não foi feito a entrega do mesmo. Procurei informações pelo telefone e também por e-mail, mas nada de retratações. Desde já, comunico a empresa que estarei procurando meus direitos. Preciso saber do pedido de numero 84671476, pois ja faz uma semana e meia que efetuamos a compra e nao recebemos, nao temos culpa do mal empenho da empresa em relaçao a entrega, preciso que entregue urgentemente pois o presente era para os dias dos Pais, favor efetuar essa entrega ate quinta feira, se nao iremos cancelar o pedido e pedir um ressarcimento... Poxa vc estão de sacanagem comigo tenho saldo com vc e vcs não enviam meus pedido. Amigo a fiz uma compra para receber o que já havia pago optei pelo vale compras espero que não volte a ter problemas de novo aguardo resposta de envio da mercadoria. O motivo do contato é referente ao pedido 33877396. Como esse pedido não dará andamento, pedimos que escolha uma das opções abaixo: I - Vale compras II - Reembolso informar dados bancários do titular da compra. Fiz duas compras na Dafiti que seriam entregues com 9 dias úteis e quase um mês após a primeira compra, não recebi os produtos e nem uma posição da empresa. Me desrespeitada e não recomendo esta empresa a ninguém. Estou tentando falar com vocês desde o dia da minha compra, pra notificar que o endereço está errado, mas não consigo me comunicar de nenhuma maneira, Já tentei email , tel, chat, face. Ontem mandei outro email. Agora estou recebendo um emails dizendo para eu entrar em contato com vcs, pois a transportadora está aqui e não consegue fazer a entrega. MA EU NÃO CONSIGO FALAR COM VCS. O nº do prédio está errado, já consertei o cadastro. Já atentei novamente via tel e nada. Espero que vcs leiam este. Já deve ser o décimo que envio. Agradeço Maria Teresa Pedido nº62468876 Estou escrevendo aqui novamente na esperança de alguém me responder. Não sei mais o que fazer. Minha encomenda voltou porque não consigo falar com essa infeliz da Dafiti. Por favor, os email voltam, os tels não atendem, isso é um absurdo. Que nervoso que dá, vc vendo seu endereço errado , ver sua encomenda voltar sem poder falar com eles? Estamos de mãos atadas? Meus telefones vcs tem, pq não ligam? Maria Teresa Pedido nº 62468876 De: alvarobigu bol. O motivo do contato é referente ao pedido 33877396. Como esse pedido não dará andamento, pedimos que escolha uma das opções abaixo: I - Vale compras II - Reembolso informar dados bancários do titular da compra. A Dafiti não faz reembolso em conta de terceiros, conta conjunta, jurídica ou conta salário. Podemos gerar uma ordem de pagamento no banco Itaú caso não tenha conta. Obs: Os dados bancários devem estar vinculados ao CPF do titular da compra. Nome: CPF: Banco: Agência: Conta especificar se é corrente ou poupança Lamentamos pelo ocorrido e nos colocamos a disposição sempre que necessário. Atenciosamente, Gabriela Marques Equipe Dafiti atendimento dafiti. Esse papo de que ocorreu um erro no sistema, ja desgastou. Isso nao e um problema meu. Problema meu e ter pago 5 pedidos e nao ter recebido nenhum deles ate hoje. Solicitei a devolucao do meu dinheiro por email, mas como a Dafiti nao atende o telefone nem responde email, acionei diretamente o Procom. Nao sei se voces se colocam no meu lugar, mas pensem um pouco se fosse com voces. Voces compram presentes e nunca mais os recebem e o pior: o dinheiro foi sacado. Ja acionei o Procom. Solicito que devolvam o meu dinheiro referente aos pedidos pedidos 67936376, 86316376, 48789376, 49356376, 36389376. Olá, olhe eu denovo cobrando meu VALE... Estou vindo aqui falar NOVAMENTE sobre o meu pedido: 85867249, registrado no meu nome: Halana Cristina dos Santos Gonzaga. Tenho todas as conversas com os seus agentes on-line, me informando sobre a deficiência crônica que a Patrus Transportes têm de entregar o meu produto. Gastei meus créditos em ligações para Patrus e passei dias esperando inutilmente, essa transportadora é descompromissada e mentirosa, com todas as palavras, a operadora que me atendeu deu certeza que minha encomenda chegaria no dia 30 após mais de 10 dias esperando meu pedido , fiquei das 08:00 da manhã até as 21:09 no portão da minha casa esperando, hoje, dia 31, liguei as 09:26 para Patrus perguntando novamente se eles entregariam nesse dia, a atendente disse que não haveria entregas nesse dia, posteriormente eu recebi um e-mail de vocês avisando que houve novamente uma tentativa de entrega e eu não estava em casa. Eu estava diante do portão, ligando para a Patrus, nesse mesmo período. Eu quero meu dinheiro de volta, mas me diga, como consigo fazer isso se moro em MG e tenho que pagar ainda mais para entrar nesse Atendimento absurdo onde ninguém atende? É uma falta de respeito com o consumidor, um abuso da paciência. Ou entram em contato comigo, ou vou procurar o procon, levando à eles todas as conversas com seus agentes on-line, além dos meus dados, meu comprovante de pagamento, nota fiscal, meu extrato de ligações feitas com seus devidos horários e todas as provas necessárias para evidenciar a falta de credibilidade que sua empresa possui. O dinheiro que eu gastei realizando ligações referente a deficiência de vocês daria para comprar metade dos produtos semelhantes na minha cidade. Espero sinceramente que vocês me respondam, aqui, no twitter, no e-mail ou no inferno, mas contanto que respondam. Não ligarei mais, esperarei um contato de vocês, impacientemente. Realizei um pedido n 68183986 em julho de 2014, no valor de 1. A empresa me enviou um código de vale troca que nunca consegui usar. Cheguei a tentar no pedido n68196156 e foi reprovado na análise cadastral. O fato é que paguei por vários produtos em julho de 2014 e a Dafiti muito desrespeitosamente nunca me entregou um só produto e desde então venho tentando resolver e sempre me dão um prazo de 5 dias para resolver e com oito meses Agora por último fiz uma reclamava no site reclameaqui, e eles responderam dizendo que já utilizei esse vale, sendo que tenho tudo registrado, que foi reprovado o pedido pela própria empresa. TENHO REGISTROS DE MAIS DE CINQUENTA PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO. Estou completamente INSATISFEITA com serviços de entrega da Dafiti, ao chegar em casa me deparo com meu pedido todo espalhado na minha grama e molhado. Jogaram minha encomenda no meu jardim e meu cachorro abriu pacote e espalhou pela grama, como chovei além de espalhado minha encomenda estava molhada e cheia de mordidas do meu cachorro, Falta de respeito com cliente. Porque a Dafiti não fornece o código de rastreamento dos seus produtos? Estou completamente arrependida de ter feito minha compra! Toda vez que eu reclamo do atrazo, eles dizem que precisam de mais 2 dias para saber o que ocorreu! Não entendo porque eles não dizem a verdade ao consumidor aos invés de faze-lo esperar por um produto que nunca chega nas datas que eles dizem que irá chegar! Simplesmente eles nem colocaram o produto para ser entregue nos correios e dizem que eles postaram e a futura data, mas na verdade este produto nem aos correios foi entregue! Porque a Dafiti não fornece o código de rastreamento dos seus produtos? Estou completamente arrependida de ter feito minha compra! Toda vez que eu reclamo do atrazo, eles dizem que precisam de mais 2 dias para saber o que ocorreu! Não entendo porque eles não dizem a verdade ao consumidor aos invés de faze-lo esperar por um produto que nunca chega nas datas que eles dizem que irá chegar! Simplesmente eles nem colocaram o produto para ser entregue nos correios e dizem que eles postaram e a futura data, mas na verdade este produto nem aos correios foi entregue! Tive prejuízo e desgaste, pois tive que correr atrás de presentes na ultima hora para o natal. Tenho uma neném pequena e achei que seria mais prático e que me ajudaria. Além de não entregar os produtos gastei desnecessariamente dinheiro com a taxa de entrega. Estou aguardando um posicionamento. Eliza 41 99813991 Comprei um perfume azzaro de 100 ml pedido número 62214658 esse perfume não está fixando e com o prazo de validade muito curto não tem cheiro é horrível quero outro perfume ou o reembolso do valor já que comprei por 307 reais e hj o mesmo perfume encontra se no valor de 197 reais já pelo fato de estar perto de vencer quero que se resolva pois já mandei vários e mails e sem resposta ou irei ao procon amanhã por favor entre em contato comigo urgente para resolver logo isso Alison Gomes Cel. Poxa assim desanima compra com voces , já realizei 4 comprar em menos de 2 meses e é assim que sou recompensado? Só que não recebi produto algum,sempre estou em casa e não tem vizinhos para receber minhas compras. Como assim foi entregue? Recebi uma ligação no início de maio informando que o meu endereço não foi encontrado e que a dafiti entraria em contato comigo quando o produto retornasse, para eu decidir o que eu iria preferir: o estorno do valor pago ou a entrega dos produtos em outro endereço. Até hoje não recebi outra ligação da dafiti e nem os produtos que comprei. O valor, parcelado em 3 X, vem sendo cobrado na fatura do meu cartão de crédito. Pelo que pude perceber, as queixas são muitas e sem respostas. Quero saber como vai ficar o meu caso! Qual não foi minha surpresa quando abro a embalagem só tinham 2!!!! Fiz uma reclamação via tel. Esse prazo já passou e em uma nova ligação me comunicaram que ainda não tem solução! Me pediram mais 2 dias!!!!! Falta total de profissionalismo e respeito. Espero uma solução urgentemente. Qual não foi minha surpresa quando abro a embalagem só tinham 2!!!! Fiz uma reclamação via tel. Esse prazo já passou e em uma nova ligação me comunicaram que ainda não tem solução! Me pediram mais 2 dias!!!!! Falta total de profissionalismo e respeito. Espero uma solução urgentemente. Eu estou tentando entrar em contato com vocês já tem um tempo, e não consigo, no único dia que consegui o meu problema não foi resolvido, aguardo contato para a solução dos nossos problemas, caso contrário entrarei com um pedido na justiça, não acho certo a situação em que nos encontramos, sem contar que os pedidos não vieram e estão me cobrando por eles. Obrigada e Boa noite. Entrar em contato com o fone 4499608565. Entrar em contato com o fone 4499608565. RIDICULO, ISSO COMPREI UM SAPATENIS CAVALERA PRETO, AI ME MANDA TOTALMENTE DIFERENTE DO QUE ESTA NO SITE, EM CONTATO, NAO RESOLVEM A QUESTAO, 1ª COMPRA , 1ª DECEPCÇÃO, REVOLTANTE, QUERIA USAR O PRODUTO EM UMA DATA PROXIMA, NAO POSSO. AI NAO TEM 0800, CHAT ON LINE, TEM NADA. EM CONTATO E DETALHE PAGANDO PELA LIGAÇAO, AGENTE TEM QUE MENDIGAR ATENDIMENTO, E NAO RESOLVEM A QUESTAO, FRUSTRANTE, DIGNO DE UMA LOJINHA DE ESQUINA QUE TEM AQUI NA MINHA CIDADE, OU MELHOR OFENDI A LOJINHA. ALEM DE NAO TER O PRODUTO PARA DATA QUE EU QUERIA, AINDA PASSAR POR TUDO ISSO, NOJO VIU. Boa tarde, Comprei uma bolsa cujo número do pedido é 24224357, porém quando a mesma chegou percebi que não iria satisfazer as necessidades para o tipo de uso que preciso. Poderiam me informar uma posição? Verifiquei e já foi descontado na fatura do cartão e continuo sem os produtos,por favor entrar em contato 021 96520-5457 ou pelo email andreiacorsine gmail. Verifiquei e já foi descontado na fatura do cartão e continuo sem os produtos,por favor entrar em contato 021 96520-5457 ou pelo email andreiacorsine gmail. Os pedidos nem chegaram a minha residência. Por esse motivo, exigo providências e retorno o mais breve possível. Informo ainda que farei uma reclamação junto ao procon, e que caso o meu problema não seja resolvido em 24 horas, irei tomar as devidas providências judicias e pedirei indenização até pela ligação efetuada para o sac da loja. Pedido de número 68891195. Estou tentando efetuar compras... No site aparece que acima de 100 reais o frete é grátis e recebo o tempo todo cupom de desconto mas não consigo usar... Saí fumaça e tudo mais ,quero a troca imediatamente mas é impossível entrar em contato com vocês por e mail e muito me nos pelo site a mensagem nunca vai... Número do pedido 21833135 Email francinesilveira72 gmail.