Hola, visité recientemente la Oficina de Vías Aéreas Británicas Oficina Auckland solicitar ayuda con la reclamación de mi equipaje perdido. Los empleados fueron corteses, profesionales y solucionaron el problema rápidamente. Me mantuvieron informado e hicieron lo que prometieron. Me tranquilizó saber que alguien estaba trabajando en el problema. Encontraron mi maleta y me la devolvieron en un par de días. ¡Qué alivio! La atención en persona fue fundamental. Esta oficina realmente sabe cómo gestionar los problemas con eficacia. En general, fue una gran experiencia y estoy muy agradecido por la ayuda. British Airways tiene suerte de contar con este equipo.

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