CÁC PHƯƠNG PHÁP PHÒNG CHỐNG VÀ XỬ LÝ LỖI KẾT NỐI (DISCONNECT) KHI CHƠI LIVE CASINO 11WIN
Lỗi Mất Kết Nối (Disconnect) là một trong những rủi ro phổ biến và gây khó chịu nhất khi chơi Live Casino tại 11Win, đặc biệt là trong các game bài đổi thưởng (danh bai doi thuong) yêu cầu quyết định nhanh chóng như Blackjack hay Poker. Để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và hạn chế thiệt hại, 11Win đã xây dựng quy trình xử lý và cung cấp hướng dẫn phòng ngừa cho người chơi bài (choi bai).
Các biện pháp phòng ngừa kết nối:
Sử dụng đường truyền ổn định: Nên kết nối bằng cáp mạng Ethernet hoặc Wi-Fi tốc độ cao thay vì 4G/5G, đặc biệt khi chơi trên laptop hoặc máy tính bàn.


Tối ưu băng thông: Đóng các ứng dụng nền, trình duyệt khác hoặc các phần mềm tải dữ liệu lớn đang chạy trên thiết bị để tránh tình trạng giật lag.


Thiết bị và trình duyệt: Sử dụng thiết bị và trình duyệt được cập nhật mới nhất, hỗ trợ HTML5, giúp giảm lỗi hiển thị và gián đoạn.


Xử lý khi xảy ra Disconnect:
Game tự động: Với các trò như Baccarat hoặc Roulette, hệ thống sẽ hoàn tất ván chơi dựa trên quyết định cược cuối cùng của bạn. Nếu thắng, tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản.


Game cần quyết định: Trong Blackjack hoặc Poker, hệ thống thường áp dụng chế độ Stand (Dừng) tự động khi mất kết nối, bảo toàn tổng điểm hoặc vị trí cược, trừ khi có quy định khác.


Hỗ trợ người chơi: Nếu lỗi nghiêm trọng xảy ra, người chơi nên chụp màn hình và liên hệ CSKH 11Win để đội ngũ kỹ thuật kiểm tra log hệ thống, đảm bảo quyền lợi không bị ảnh hưởng.
Xem thêm: https://11win.rest/